作為電力配電設(shè)備生產(chǎn)廠家，能否提供一個(gè)完善的售后服務(wù)是決定買(mǎi)家是否心動(dòng)的關(guān)鍵因素。廣東紫光電氣有限公司擁有完善的售后服務(wù)，讓您買(mǎi)的放心，用的安心。下面小編概括十大售后服務(wù)：

一、紫光電氣對(duì)所銷(xiāo)設(shè)備全程進(jìn)行電話跟蹤。

二、設(shè)備安裝調(diào)試完，并驗(yàn)收完成后開(kāi)始計(jì)算保修期，高壓開(kāi)關(guān)柜、低壓開(kāi)關(guān)柜、箱式變電站保修一年，變壓器保修兩年。

三、保修期過(guò)后，紫光電氣提供低于市場(chǎng)價(jià)的售后維修服務(wù)，終身提供技術(shù)支持。

四、人為原因或操作不當(dāng)及自然災(zāi)害、人力不可抗拒之因素造成故障，不在保修之列。

五、紫光電氣建立詳細(xì)安裝、維修、維護(hù)檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)情況。

六、紫光電氣定期進(jìn)行電話回訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

七、紫光電氣提供設(shè)備操作人員的使用、維修、維護(hù)培訓(xùn)。

八、紫光電氣從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、出貨全程考慮后期可能出現(xiàn)的售后情況，預(yù)先做好相應(yīng)防護(hù)措施。

九、對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，首先通過(guò)電話了解情況，如果能電話解決則電話溝通，否則將第一時(shí)間派出售后人員現(xiàn)場(chǎng)處理。

十、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間）為：東莞市內(nèi)2小時(shí)；廣東省內(nèi)24小時(shí)；省外24-72小時(shí)。

                                                                                                                                                         ——版權(quán)所有 廣東紫光電氣有限公司 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處