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紫光電氣

紫光電氣南方電網(wǎng)合格供應(yīng)商

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完善的售后服務(wù),紫光電氣給您十大買(mǎi)的放心的理由

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紫光電氣常見(jiàn)問(wèn)題

紫光電氣資訊欄目條

  作為電力配電設(shè)備生產(chǎn)廠家,能否提供一個(gè)完善的售后服務(wù)是決定買(mǎi)家是否心動(dòng)的關(guān)鍵因素。廣東紫光電氣有限公司擁有完善的售后服務(wù),讓您買(mǎi)的放心,用的安心。下面小編概括十大售后服務(wù):

一、紫光電氣對(duì)所銷(xiāo)設(shè)備全程進(jìn)行電話跟蹤。

二、設(shè)備安裝調(diào)試完,并驗(yàn)收完成后開(kāi)始計(jì)算保修期,高壓開(kāi)關(guān)柜、低壓開(kāi)關(guān)柜、箱式變電站保修一年,變壓器保修兩年。

三、保修期過(guò)后,紫光電氣提供低于市場(chǎng)價(jià)的售后維修服務(wù),終身提供技術(shù)支持。

四、人為原因或操作不當(dāng)及自然災(zāi)害、人力不可抗拒之因素造成故障,不在保修之列。

五、紫光電氣建立詳細(xì)安裝、維修、維護(hù)檔案,詳細(xì)記錄設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)情況。

六、紫光電氣定期進(jìn)行電話回訪,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

七、紫光電氣提供設(shè)備操作人員的使用、維修、維護(hù)培訓(xùn)。

八、紫光電氣從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、出貨全程考慮后期可能出現(xiàn)的售后情況,預(yù)先做好相應(yīng)防護(hù)措施。

九、對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),首先通過(guò)電話了解情況,如果能電話解決則電話溝通,否則將第一時(shí)間派出售后人員現(xiàn)場(chǎng)處理。

十、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間(到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間)為:東莞市內(nèi)2小時(shí);廣東省內(nèi)24小時(shí);省外24-72小時(shí)。

                                                                                                                                                        

                                                                                                                                           ——責(zé)任編輯:紫光電氣

                                                                                                                                                         ——版權(quán)所有 廣東紫光電氣有限公司 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處